01
隻要組織需(xū)要,
我將(jiāng)義無反顧奔(bēn)赴一線
內(nèi)蒙古工業大學校園(yuán)服務經理—鄭(zhèng)義
本次疫情爆發以(yǐ)來,為響應國家(jiā)號召,私人影院在线观看免费免(miǎn)費幫助智慧校(xiào)園用戶(hù)構建(jiàn)高校疫情信息管理(lǐ)係統,為高效應對疫(yì)情內蒙古工業大學在校內先後部署了疫情管(guǎn)控、VPN兩套係統,工業大學在校師生32000人,其中約1/3的(de)學生和教職(zhí)工對於上線的新係統不夠熟悉,操作過程中或多或少遇到問題,係(xì)統(tǒng)上線後運維便成了學生直(zhí)接的對接人,為了(le)保證在校師生有良好的使用體驗,在兩套係統上線後的一段時間內鄭義充當起了遠程客服,每天不厭其煩解答用戶打進來的每一通電話,仔細講(jiǎng)解他們提問的每一個問題,係統上線的幾天,鄭(zhèng)義平均每天接到的(de)電話谘詢達到(dào)100多起,累計(jì)處理工單量也達到了500多起,正是由於鄭(zhèng)義(yì)的(de)專業技能與不厭其煩的回複,使(shǐ)得兩套新係統在校內高效使用,學校師生對私人影院在线观看免费兩套係統及他本人也給予了高度(dù)認可與極高評價。
與(yǔ)此同時鄭義報名了社區(qū)黨員誌願者積極投身疫(yì)情防控第一線,被安排(pái)在防控難度最大的城中村開展疫情防控宣傳、居民情況摸排等工作,讓黨旗在抗擊疫情(qíng)的第一線高高飄揚。他說:作(zuò)為一名(míng)黨員,組織需要我們的時候,我們應無條件擔當起來。
02
疫情當前,
一個人就(jiù)是一個團隊
包頭輕工職業技術學院(yuàn)校園服務經理—趙文達
包(bāo)頭輕工職業技術學院4月7日決定重(chóng)新規(guī)劃辦公樓,將原辦公樓外包餐廳改造為辦公室,但原外包餐廳前期無網絡覆蓋(gài),改造後無無線辦(bàn)公,學校希望我司盡快完成原餐廳的網(wǎng)絡覆蓋,但由(yóu)於疫情依然嚴峻,施工(gōng)團隊以及校(xiào)園服(fú)務經理都無法及時趕到現場,避免延誤施工,校園服務經理趙文達與學校主任(rèn)協商希(xī)望通過視頻、拍照、電話等遠程(chéng)方式初步了解(jiě)餐廳的結構,確定點位以及施工耗材數量,製定施工方案,待(dài)解(jiě)封後第一時間趕赴(fù)現場,該(gāi)訴求獲(huò)得校領(lǐng)導的應允,經過多次的遠程溝通,文達依據對(duì)餐廳的架(jià)構(gòu)的了解,製定了初步施工方案,並第一時間向校領導反饋聽取其建議。
經過多次溝通,雙方最終敲定較為完善的施工方案,趙文達在解除自我隔離後,第一時間趕(gǎn)赴現場進行勘察並校對施(shī)工方案,核對無誤後,趙文達便依據方案尋找專業(yè)施工人員,但疫情嚴重(chóng),經多方詢問始終無果,時間(jiān)不等人,為趕(gǎn)在校方規定(dìng)時間內完成施工,趙文達便獨挑大梁,利用自己專業(yè)技能,獨自完成一(yī)層樓綜合布線完成(chéng)網絡覆蓋,保質(zhì)保量完成校方要求。
03
一切以滿足客戶需求
為準則(zé)
天津職業技術師範大學校園服務經理—禾天偉
天津職業技術師範大學校領導為控製疫情,在學校(xiào)周邊(biān)新(xīn)建隔離(lí)區,2月5日向私人影院在线观看免费提出要(yào)在隔離區進行網絡全覆蓋,由卓(zhuó)智提供設(shè)備及施工人員(yuán),但2月疫情大爆發,私人影院在线观看免费設備總倉(cāng)又(yòu)設立於疫情(qíng)高危城(chéng)市湖北武漢,此時疫情導致武(wǔ)漢封城,且其他學校也正處(chù)於寒假以及疫情等特殊情況,設備及施工人員無法滿足(zú)學校施工需求,為避免耽誤工期,春節期間仍在校值守服務的校園服務經(jīng)理禾天偉第一時間將所有客觀(guān)存在事實整理,並製(zhì)定了相(xiàng)應的應對方案,方(fāng)案包括:校領導需明確的因(yīn)素、實時可執行的網(wǎng)絡接入方案、材(cái)料(liào)準備清單、施工(gōng)方案(àn)等幾個(gè)層麵,天偉帶著優化多次的方案與校領導溝通協商,期間積極聽(tīng)取校(xiào)領導訴求,最後結合雙方現有資源與環境最終將(jiāng)方案定為:卓(zhuó)智提供全麵的實施建設方案、現場項目管理及項(xiàng)目所需要的網絡設備和工程建設材(cái)料(AP設備、POE供電(diàn)交(jiāo)換(huàn)機、6類雙絞(jiǎo)線(xiàn),機櫃等設備),由校方協同按方案購買輔助材料並進(jìn)行現(xiàn)場施(shī)工,我司和(hé)校方共同協作(zuò)完成疫情期間學校網絡隔離需求。
特殊時期共同協作,最終在規定時(shí)間內(nèi)保質保量完成了學校要求,校園服務經理禾天偉本(běn)人也(yě)獲得(dé)了校領導的高(gāo)度認可。
04
疫情當前
也要保障(zhàng)校方網絡順暢
大同大學校園服務經理團隊—
郭喜瑞(左)、任易(中)、申偉(右)
山西大同大學於2019年1月19日正常(cháng)式放(fàng)假,郭喜瑞,任易,申偉(遠程(chéng)值班)正常值班一周後,全國進入特殊時期——疫情防(fáng)控。山西(xī)省自2020年1月25日18時起,啟動重大突發公共衛生事件一級響應,山(shān)西大同大學也進入特殊時期,著手(shǒu)開會進行防控,布控,所有會議均采用線上模式,網絡使用我司所建校園網。為保障校領導線上會議正常召開,校園服務經理郭喜瑞(ruì),任易在遵守居住地社區和大同大學進出雙重管控的基礎上(shàng)進行現場網絡(luò)保障,同時校園服務經理申(shēn)偉采取(qǔ)遠程值守的方式(shì),團(tuán)隊精誠配合,使得校領(lǐng)導在特殊時(shí)期的所有(yǒu)的線上會(huì)議都可以順利(lì)完(wán)成。
雖然學校未開學,學生(shēng)未返校,但在(zài)校教(jiāo)職工(gōng)正常上(shàng)班,老(lǎo)師遇到(dào)上網問題,均通過線上(包(bāo)括(kuò)電話)遠程耐心指導,解決大部分問題。需現場處理的問題,提前預約,配戴口罩(zhào),配(pèi)戴一次性手套(tào),與被服務人員(yuán)保持1.5米以(yǐ)上距離,保護他人,保護自己。
郭喜瑞(ruì),任易,申偉沒有因為是特殊時期而耽誤大同大學(xué)工作,得到學校各(gè)部門認可。
05
疫情期間他們依然(rán)召必回,
不曾退怯
湖南農業大學校園服務(wù)經理團隊
鄭國林(左上)、王毅波(左下)、黃超(右)
湖南農業大學運維王毅波,鄭國林,黃超,應學(xué)校對網(wǎng)絡保障要求,在新型冠狀病毒疫情期間提前返回工作崗位,與信息(xī)中心密切配合:恢複掉線設備,限製存在安全隱患的端口,配(pèi)置交換機(出口設備,無(wú)線控製(zhì)器AC))以及處理網絡故障,積極有效的保障疫情期間(jiān)網絡順暢,為返校教職(zhí)工(gōng)網絡(luò)需求提供保障,他們對於工作崗位的(de)堅守以及專業的能力,得到了(le)校領導高度認可,特對三(sān)位運維的表現進行(háng)了表揚。
山西省校園(yuán)服務經理骨幹羅慧敏
疫情(qíng)期間山西警察學院正麵臨著本科評估,網絡是否順暢直接(jiē)影響著(zhe)學校本次評估(gū)結果,校(xiào)園(yuán)服務經(jīng)理(lǐ)羅慧敏(mǐn)在接到學校對網絡設備的巡檢要求後,不顧疫情風險,第一時間前往學校配合網絡中心對網絡設備進行巡(xún)檢,排查設備掉線及(jí)進行網絡優化,不分晝夜(yè)連續奮(fèn)戰多(duō)天,協助(zhù)學校排查各種(zhǒng)網絡問題,高效完成(chéng)了設備巡檢工作(zuò),保證了學(xué)校日常辦公及教學(xué)網絡的使用要求。
慧敏除了負責山西警(jǐng)察學(xué)院一線運維服務工作外還肩負著山西晉中學院、晉中師專、山西能源等多個學校的運(yùn)維(wéi)服務管(guǎn)理(lǐ)支撐工作。
疫情還未結束,山西已(yǐ)有多所學校相繼開學,其中有兩所學校均(jun1)是由羅慧敏負責,為(wéi)了保障開學的學校師生能夠有好的網絡體驗,他每天奔波(bō)於多個學校排查解決故(gù)障,無怨(yuàn)無悔的堅守著自己平凡崗位上的每一項工作。
重慶(qìng)文理學院校園服務經理團隊
周小剛(左)、唐代彬(右)
周小剛,唐代彬(bīn)是重慶文理學院的校園(yuán)服務經(jīng)理,春節期間,兩(liǎng)位同事遵照學校要求,放棄了休假,輪(lún)流值(zhí)守在學(xué)校的辦公現場(chǎng),與學校老師共同值班,保障了節日期間學校網(wǎng)絡的正常運行。此次春節假期,又恰逢國內新冠疫情(qíng)爆發的嚴峻時刻,兩位同事在完(wán)成了春節的值守任務後,又放棄了公司延長假期的休息時間,繼(jì)續在學校(xiào)輪流值守,一直到學校教工恢複正常上班。兩位同事(shì)兢兢業業的工作態度,獲得了信息中心老師的一致(zhì)認可和好評。
疫情中忙碌的身影
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時間的指針嘀嗒走過,私人影院在线观看免费人也在繼續(xù)前行,疫情當前,在(zài)客戶訴求麵前,每一個私人影院在线观看免费人都不(bú)曾退怯,一個個忙碌的背(bèi)影(yǐng),一(yī)封(fēng)封誠摯(zhì)的表揚信背後都是(shì)他們時刻堅守與不辭辛苦的證明(míng)!而這一(yī)切隻是為了更好的服務!
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